一位妈妈称赞克拉克斯的鞋子是因为工作人员帮助自闭症女儿寻找学校鞋。

路易莎·纳希尔倾向于避开像特拉福德中心这样繁忙的地方,因为这对于患有自闭症和学习困难的11岁的凯特来说是“感官超负荷”。

但是下周学校开始 - 凯特需要新鞋 - 她在这件事上别无选择。

尽管昨天早些时候到达,她说这个地方已经忙于父母和孩子。

但34岁的路易莎表示,他们的待遇方式让凯特变得与众不同,凯特即将在埃克尔斯的查茨沃斯高中和社区学院开始她的第一年。

克拉克斯如何让“自闭症购物更可忍受”让妈妈带着女儿换学校鞋
路易莎的Facebook帖子
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在一篇给Clarks的Facebook帖子中,她说:“我的女儿Kate和我今天早上到了你的特拉福德中心商店购买学校鞋,我必须说这是我们购买鞋子的最佳体验之一。

“我的女儿有自闭症和学习困难,厌恶繁忙,吵闹的商店,所以我们倾向于避免他们,但下周学校开始我们需要鞋子。

“当我们走进商店时,一位女士问我们是否在那里买学校的鞋子。我一提到凯特患有自闭症,她就给她的一位同事发了一个安静的空间并设置了一些椅子。

“我们被分配了Becky,她很聪明!她对Kate和五双鞋子很耐心,之后我们有了完美的配对。”

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路易莎的帖子已经有超过600次互动和数十条人们的评论,其中许多人赞同她对零售商的赞誉。

米歇尔赖特评论说:“很高兴,高街商店会尽力帮助你,而凯特的经历尽可能无痛苦 - 克拉克斯做得很好。”

詹妮弗戴维斯补充道:“克拉克斯做得很好,我们希望其他儿童商店能够带领他们。”

来自Eccles的Louisa在接受MEN 采访时说:“我们早上下来,希望它不那么繁忙,但已经挤满了学童和他们的父母。

“通常凯特发现尝试穿着紧张的鞋子,我们倾向于得到第一双合适的鞋子。

“昨天她能够尝试不同的风格,并花时间决定。她很平静,真的很享受她的经历。

“这是克拉克斯的一项出色服务,我希望其他零售商能够追随他们的领先优势,让自闭症购物变得更加可以忍受。”

克拉克斯的发言人说:“ 我们很高兴这位客户在我们的商店有一个很好的经验。 我们提供多种款式,尺寸和宽度,我们训练有素的钳工团队始终确保我们的鞋子适合,并可以根据孩子的需求提供最合适的款式。

“每位店铺经理都接受过培训,在与国家自闭症协会共同设计的培训中,为所有客户提供适当的定制客户服务,包括自闭症患者。

“我们也参与了10月份的'全国静音时段',届时零售商将采取一系列措施,使商店环境不再那么压倒性,包括调整音乐和其他噪音以及调光灯。我们所有的商店都将营造一个安静的环境10月2日w / c开放的第一个小时。

“今年早些时候,我们开始在我们的一些商店安静地服务,这些商店的员工也接受了额外的培训,以满足自闭症患者的需求。我们得到了消费者对这项服务的很好的反馈,我们喜欢听听他们积极的经历。“

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